呼叫中心經營許可：2021年做電話催收公司需要什么資質？

呼叫中心經營許可：2021年做電話催收公司需要什么資質？

相信大家蕞近也發現了，很多網貸平臺已經倒閉了，這對大家來說是一個不錯的消息，畢竟這種不正規網貸平臺的倒閉對負債人來說很不錯，畢竟這種倒閉了就不會再有人“上當受騙”了，畢竟這類臺的存在對于想借款的朋友來說還是不錯的，不過也有朋友反應這些網貸平臺倒閉后還是很被催收，這究竟是為什么呢？難道不是倒閉后就不用還款了嗎？

其實并不是這樣的，大家借款是有和網貸平臺簽訂協議的，是具有法律效益的，所以說即使網貸平臺倒閉后依舊還是要還款的，不過大家還是要注意一下，在網貸平臺后還是要還款的，因為會有很多不法分子想趁機對大家撈一筆，畢竟這個時候很多朋友因為網貸平臺的倒閉而心煩，對于一些消息的判斷力也會有所降低，很容易就被騙了，所以大家一定要注意一下。

電話催收行業也是需要相應資.質才可以正常運營的，下邊下文總結電話催收公司相關資.質，希望可以幫助大家。

1、呼叫中心許可證

呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資.質許可證。呼叫中心業務是指受企事業等相關單位委托，利用與公用通信網或互聯網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網向用戶提供有關該單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。

根據工業和信息化部令第5號的《電信業務經營許可管理辦法》第四條，經營電信業務，必須依法取得電信管理機構頒發的經營許可證。辦理呼叫中心許可證是國家規范電信市場秩序，維護電信用戶和電信業務經營者的合法權益。

2、ISO9001質量管理體系

ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9001是針對組織的管理機構、人員、技術能力、各項規章制度、技術文件和內部監督機制等一系列體現組織保證產品及服務的管理措施標準。

凡是通過認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國.際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。促進組織管理體系的改進和完善、對促進國際經濟貿易活動、消除貿易技術壁壘，提高組織的管理水平和績效。

3、ISO27001信息安全服務管理體系

正規催收公司是需要銀行電話外呼系統作為工具聯系債務人，而適合申請ISO27001體系的企業包含以信息為生命線的行業。

通過進行ISO27001信息安全管理體系認證，可以增進組織間電子電子商務往來的信用度，能夠建立起網站和貿易伙伴之間的互相信任，隨著組織間的電子交流的增加通過信息安全管理的記錄可以看到信息安全管理明顯的利益，并為廣大用戶和服務提供商提供一個基礎的設備管理。同時，把組織的干擾因素降到蕞小，創造更大收益。

引入信息安全管理體系就可以協調各個方面信息管理，從而使管理更為有效。保證信息安全不是僅有一個防火墻，或找一個24小時提供信息安全服務的供你就可以達到，它需要全面的綜合管理。

4、ISO20000信息技術服務管理體系

ISO20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。

ISO20000的認證適合IT服務的提供者，可以是企業內部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括（但不限于）以下類別：

1、IT服務外包提供商

2、IT系統集成商和軟件開發商

3、企業內部IT?提供商或IT運營支持部門

以上便是小編整理的呼叫中心經營許可：2021年做電話催收公司需要什么資質？歡迎各位朋友聯系小編了解詳情。

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人生的游戲不在于拿了一副好牌,而在于怎樣去打好壞牌,世上不曾常勝將軍,勇于超出自我者能力取得蕞終的獎杯。