2021年全國催收公司注冊流程，信用卡催收公司需要什么資質？

2021年全國催收公司注冊流程，信用卡催收公司需要什么姿質？

據了解，我國商業銀行近十年來不良貸款規模不斷擴大，到達2020年第四季度末，商業銀行的不良貸款余額為2.7萬億元，2010年-2020年的復合年化增長率約為21.7%。目前，部分地方的監管部門已經鼓勵將逾期60天以上的貸款納入不良貸款，而商業銀行的不良資產回收主要依靠外包團隊進行催收?？梢姶呤胀獍鼧I務規模日漸擴大，高效催收的業務需求促使催收方式進行革新，要求催收方式的多樣化、規范化、現代化。

催收外包業務新政

2020年7月17日開始執行的《商業銀行互聯網貸款管理暫行辦法》中指出，與商業銀行合作的第三方機構的準入、準入前評估、合作協議、合作信息披露、共同出資放貸、擔保增信、清收合作等都列出了詳細的規定。要求商業銀行與合作機構簽訂業務合作協議、明確授權范圍、合法授予權限、監管催收手段、強化消費者保護，對借款人數據來源、使用、保管等問題提出明確要求，避免因客戶信息泄露可能導致的各種法律后果。而商業銀行為了標準化管理催收外包業務，要求催收人員進出機房必須要有一定的記錄、明確的使用操作規范，催收過程要求將欠款人數據脫敏，保護真實的聯系方式，同時催款過程全程錄音，每一單催收都必須要有完整記錄。

行業強監管、規范化經營將成為常態

隨著《關于規范整頓“現金貸”業務的通知》、《小額貸款公司網絡小額貸款業務風險專項整治實施方案》、《關于規范民間借貸行為維護經濟金融秩序有關事項的通知》等文件的發布，監管部門已明確債權人在催收環節中，不得自行或委托第三方通過暴力（如故意傷害、非法拘禁）、恐嚇、侮辱、誹謗或騷擾等方式催收貸款。

在51信用卡事件之后，金融機構也對外包催收公司加強監督，蕞為關鍵的一點是合規，故意傷害、非法拘禁、恐嚇等都已經違反了治安管理處罰法，情節嚴重的更可能觸犯刑法。
隨著監管整頓治理的持續，不少頭部催收公司遭警方查封，大量催收人員也被迫轉行。目前能夠生存下去的催收公司，在業務上堅守著三條紅線：第壹，保護用戶隱私安全。修復查找等侵犯公民信息的行為一律被禁止；第二，禁止爬取通訊錄。催收人員只能聯系借款人本人，不得聯系第三方；第三，在話術上，施壓已被視為軟暴力。如果對方情緒激動，盡量以安撫為主，避免被投訴。聽起來催收人員要按照客服標準來與逾期借款人對話，但這就是事實。更麻煩的是：逾期借款人正在形成聯盟，通過離職催收職員的培訓進行反催收。反催收聯盟的方式非常簡單直接：投訴、耍賴、扮弱勢，于是還款金額都成了可協商的。
對于催收行業而言，行業規范化帶來了優勝劣汰和灰色業務的出清。在過去幾年，網貸的催收業務在中大型催收公司的整體營收中扮演了越來越重要的角色，更孕育了一大批小型處于灰色地帶的催收公司，現在催收行業不得不面對網貸業務的整體出清。一些針對互金、小貸、消費金融平臺的催收公司，開始減少人力，縮減成本，而不合規業務占比較大的催收公司只得被迫關門。如今催收公司也不得不保護自己，他們對甲方的要求是“持牌經營、利率合規、不爬通訊錄”。催收行業似乎正在合規化的道路上走起來。

小編本文著重講催收公司接銀行債權包以及全國分公司設立流程。

分公司是總公司在其住所以外設立的從事經營活動的機構，不具有企業法人資格。如果想要成立分公司，是需要進行注冊的，注冊分公司的一般流程首先是名稱的核定；然后是工商登記注冊；接著是憑營業執照辦理企業法人代碼證書和開設銀行基本賬戶；后是進行稅務登記。還有更多關于注冊分公司的詳細流程請看下文。

一、注冊分公司的一般流程
（一）名稱核定
1、開辦公司的全體股東或股份有限公司的全體發起人簽署的分公司名稱預先核準申請書；
2、經工商行政管理局加蓋公章的公司《企業法人營業執照執照》復印件）；
3、分公司負責人照片兩張、非滬籍的需暫住證、計生證；
4、聯系方式；
5、授權委托書；
6、主要經營范圍；

信用卡催收公司正常運營資.質

1、呼叫中心許可證

呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的姿質許可證。呼叫中心業務是指受企事業等相關單位委托，利用與公用通信網或互聯網連接的呼叫中心系統和數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網向用戶提供有關該單位的業務咨詢、信息咨詢和數據查詢等服務。

根據工業和信息化部令第5號的《電信業務經營許可管理辦法》第四條，經營電信業務，必須依法取得電信管理機構頒發的經營許可證。辦理呼叫中心許可證是國家規范電信市場秩序，維護電信用戶和電信業務經營者的合法權益。

2、ISO9001質量管理體系

ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。ISO9001是針對組織的管理機構、人員、技術能力、各項規章制度、技術文件和內部監督機制等一系列體現組織保證產品及服務的管理措施標準。

凡是通過認證的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。促進組織管理體系的改進和完善、對促進國際經濟貿易活動、消除貿易技術壁壘，提高組織的管理水平和績效。

3、ISO27001信息安全服務管理體系

正規催收公司是需要銀行電化外呼系統作為工具聯系債務人，而適合申請ISO27001體系的企業包含以信息為生命線的行業。

通過進行ISO27001信息安全管理體系認證，可以增進組織間電子電子商務往來的信用度，能夠建立起網站和貿易伙伴之間的互相信任，隨著組織間的電子交流的增加通過信息安全管理的記錄可以看到信息安全管理明顯的利益，并為廣大用戶和服務提供商提供一個基礎的設備管理。同時，把組織的干擾因素降到蕞小，創造更大收益。

引入信息安全管理體系就可以協調各個方面信息管理，從而使管理更為有效。保證信息安全不是僅有一個防火墻，或找一個24小時提供信息安全服務的供你就可以達到，它需要全面的綜合管理。

4、ISO20000信息技術服務管理體系

ISO20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。

ISO20000的認證適合IT服務的提供者，可以是企業內部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括（但不限于）以下類別：

1、IT服務外包提供商

2、IT系統集成商和軟件開發商

3、企業內部IT?提供商或IT運營支持部門

以上便是小編整理的2021年全國催收公司注冊流程，信用卡催收公司需要什么姿質？，歡迎各位朋友聯系小編了解詳情。

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